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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
202
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AYUDAAAAA!!!!

Hp 7
Android 4.2 Jelly Bean

Mi tablet entro en modo seguro hace algunas semanas, no me preocupaba porque solo la ocupaba para jugar un juego o ver netflix, pero ahora que quiero instalar una aplicacion...NO PUEDO!! Aprete el boton de encendido/apagado y le deje en "Apagar" hasta que me salio aceptar.No funciono, tam,bién LA REINICIE DESDE FABRICA Y SIGUE EN MODO SEGURO

QUE HAGO!!! 😞 

1 RESPUESTA 1
Estudiante graduado
Estudiante graduado
212 37 46
Mensaje 2 de 2
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AYUDAAAAA!!!!

Hola Mariana_Diaz, buen día:

 

Seguramente la imagen del sistema actual en tu tablet está dañada, o bien, hay un error en la memoria interna. Vamos a probar la tablet con una nueva imagen del sistema, para ello, sigue los pasos de este enlace:

 

http://support.hp.com/mx-es/document/c04375572

Si no puedes localizar la imagen del sistema, envíame el modelo completo de tu tablet y el número de producto y te ayudo a buscarlo.

 

Por favor, sigue estos pasos y si tienes alguna duda, házmelo saber.

Saludos

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