solo imprime imagenes

[uzsplay]

cuando la volvi a utlizar y mandaba a imprimir, solo me imprimia las imagenes y absolutamente nada de texto, los cartuchos que utilizo son originales y ya saque la hoja de prueba y salio normal con los numero y letras y los colores todo bien, ya limpie los cartuchos, y cheque los niveles de la tinta  y cambie ambos cartuchos  y no me manda ningun mensaje de que haya algun error tampoco en la impresora, igual vi las propiedades de la impresora y todo estaba bien, que puedo hacer? hp 2130 series ya desisntale e instale d nuevo busq otro controlador y nada

[ferRX]

Hola     @uzsplay ,

Prueba con abrir el Word como administrador y luego mandar a Imprimir el documento.

1.  Selecciona el programa de Word con el botón derecho del mouse.

2.  Dale click donde dice "Ejecutar como administrador"

3.  Entonces abre el documento y mándalo a imprimir.

Nos comentas como va.  

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

[GOLD_MASTER]

@uzsplay .

Revise si la impresión no se atasca:

https://support.hp.com/mx-es/document/c05438988

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers