software para OfficeJet 7612

ferran78 · ‎17-10-2018

Buenos días,

tengo instalado el Software para la impresora HP OfficeJet 7612 en un Windows 7, y me sale la opción de impresora, escaner y fax.

En cambio cuando instalo la versión de software de la própia web de HP para Windows 10 no me aparece ni escaner ni fax.

Type:

Driver-Product Installation Software

Version:

29.1

Operating systems:

Windows 10 (64-bit)

Release date:

Nov 10, 2014

File name:

OJ7610_971-2.exe

(113.7 MB)

Lo necesito para poder escanear a doble cara.

Alguien me puede decir cual debo instalar?

Gracias,

Un saludo.

GOLD_MASTER · ‎17-10-2018

Hola.

Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/py-es/document/c01824066

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferran78 · ‎18-10-2018

Hola,

he realizado los pasos que indica, pero sigue sin aparecer el mismo software que en la versión de W7. ya que instala el driver, pero no deja opción a escanear a doble cara por el alimentador.