software impresora hp envy 5030

[Marcso]

Buenas tardes,

Quería imprimir con una impresora hp envy 5030... pero me salió un mensaje de que inkjet1.driver iba a dañar mi ordenador, de tal forma, que antes de nada, procedí a eliminar dicho archivo.

Una vez que lo hice, volví al documento que quiero imprimir y no me deja, dice que falta parte del software de la impresora... supongo que será lo que he borrado.

¿Alguien puede decirme qué puedo hacer, para que mi impresora vuelva a funcionar correctamente?

Gracias

[resistencia]

Estimado @Marcso 

que sistema operativo esta usando ?

[Marcso]

macOS Big Sur versión 11.2.2

[resistencia · Accepted solution]

primero desinstale la impresora con esta aplicacion

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Installations/Essentials/HP_Uninstaller... 

Y luego use Easy Start para instalar

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip 

[Marcso]

Estoy en ello, siguiendo las dos indicicaciones que me has dado,

Espero que funcione!!

Aún asi, aunque no fuese, muchas gracias!!!

[Marcso]

Muchísimas gracias!!

Que gusto dar con gente que te eche una mano para los que somos muy torpes con todo esto,

Muchas gracias, de verdad!!

[resistencia]

De nada un placer ayudar. Aqui en esto no hay torpeza la informática no siempre da los mismo resultados que uno espera..