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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
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scan doctor 5.1 nunca termina de terminar; necesito instalar el doctor 4.7 .

officejet pro 8620
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Cuandoi instalé windows 7 ultimate funcionó  el scan doctor 4, posteriormente se actualizó HP el scan doctor 5.1 y es a partir de entonces cuando no termina nunca de analizar el primer paso.Cuando se acepta la impresora que aparecd en pantalla y se le da a aceptar empieza la linea azul a desplazarse, pero nunca termina.

Desearia, si es posible instalar el scan doctor 4.

Alguien puede ayudarme?.  No soy experto. Gracias.

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Ex-HP
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Resuelto!

scan doctor 5.1 nunca termina de terminar; necesito instalar el doctor 4.7 .

Hola invaly64

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, te comento que la versión mas actual que se tiene en nuestro sitió es 5.1.1.0, por el momento versiones anteriores no son posible descargarlas.

 

Te recomiendo el eliminar el software y volver a instalarlo para poder resolver el inconveniente.

 

Te dejo el link con la descarga directa del software.

 

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Espero te sea de utilidad.

 

Saludos.

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scan doctor 5.1 nunca termina de terminar; necesito instalar el doctor 4.7 .

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

Saludos.

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scan doctor 5.1 nunca termina de terminar; necesito instalar el doctor 4.7 .

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

 

Saludos.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación