rechazo de cartuchos de impresión en hp 1610

[rubend89]

Hola tengo una impresora HP PSC 1610 ALL-IN-ONE y me sale un mensaje de error "quite y compre cartucho derecho". Lo curioso es que el cartucho esta en optimas condiciones y cargado, inclusive compre uno nuevo acorde al modelo de la impresora. Tambien los contactos de la impresora estan limpios.

Creo que la falla es el software, encontre en la pagina de hp una solucion que detallo a continuacion:

"En la página Descarga de software y controladores, haga clic en la sección de actualización y, a continuación, haga clic en Solucionar mensajes de error de fallos de escáneres y rechazo de cartuchos de impresión"

EL PROBLEMA es que dicha actualizacion no se encuentra, hay muchas otras, pero no la solucion a mi problema.

si hay otra solucion me gustaria saber, o algun link para descargar la actualizacion!!!!!!!

[ferRX · Accepted solution]

Hola @rubend89,

Prueba a instalar la actualizacion del siguiente enlace:

    >> Actualizacion de sistema de cartuchos PSC 1610

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

[rubend89]

Muchas Gracias!!!!!!!!!!!!!!! tambien actualice el software general de hp 

me sirvio!! SOLUCIONADO

[ferRX]

Hola rubend89,

  Vaya que bien que se ha solucionado 

     Es un placer ayudar 😄

Saludos,

ferRX.