cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 4
1.268
Reportar Mensaje

" DISPOSITIVO OCUPADO INTENTE MAS TARDE" LASERJET MFP M477 fdw

HP Color LaserJet MFP M477 fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, solicito su ayuda para solucionar un error que esta saliendo al querer sacar una copia sale mensaje que dice  DISPOSITIVO OCUPADO INTENTELO MAS TARDE

A si mismo si deseo scanear , la impresora es la HP LASETJET  MFP M477 fdw.

 

 

La conexión es por cable USB en el momento a la impresora con la PC, simplemente quise sacar una copia o escanear y empezó a salir ese mensaje que les indico.

Ya se reinstalo la impresora, con los Driver, se restableció la impresora a modo de fabrica.

 

 

Les agradezco sus respuestas prontas, Gracias

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
14,805 2,450 9,834
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

" DISPOSITIVO OCUPADO INTENTE MAS TARDE" LASERJET MFP M477 fdw

Hola @jjhernandezm ,

 

En este caso esto puede pasar por la conexión del cable USB y es necesario cambiarlo para descartar que pueda ser la causa.

 

Prueba a cambiar por otro cable USB y revisa que tiene el indicador USB 2.0

cableUSB.jpg  

Para revisar que todo está listo prueba con el asistente de impresoras HP >> https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

" DISPOSITIVO OCUPADO INTENTE MAS TARDE" LASERJET MFP M477 fdw

He resuento este problema entrando a "Configuracion" y a

l encontrar que estaba seteado en B/N, cambie el seteo a "Color" y se soluciono el problema

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

" DISPOSITIVO OCUPADO INTENTE MAS TARDE" LASERJET MFP M477 fdw

Vaya a configuracion y si la MFP esta seteada en B/N, pase el seteo a "Color"

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación