programa impresora

[ugarte]

Hoy he bajado e instalado los drivers desde la web de HP de mi 6950 pero curiosamente se me han instalado los drivers, y la impresora funciona correctamente pero en cambio no ha instalado el programa desde donde manejar la impresora, ver el nivel de tinta, escanear, limpiar y alinear, etc... es muy raro porque bajé todos los archivos, incluso los de E-print, que no  uso, pero a la desesperada... Alguna idea?? Gracias.

[cid_diaz]

Proceda a eliminar completamente los programas y su impresora de su computadora, se puede apoyar de este documento: https://support.hp.com/es-es/document/c02288302

Reinicie su computadora.

Después proceda a descargar el controlador y software completo de su equipo en este link: https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ6950/OJ6950__Full_WebPack_1094.exe

Vuelva a instalar para contar con los programas necesarios. 

[ugarte]

Muchas gracias, cid_diaz. Acabo de comprobar que a diferencia de como lo hacía antes, es decir, tener un icono con el programa en sí, ahora se hace a través de la aplicación Hp Smart.

Gracias igualmente. Un saludo

[GOLD_MASTER]

Por favor,marque el hilo como solucionado.

[josepesv]

Solo agregar que debe bajar el controlador que corresponde a su sistema operativo. Si tiene Windows 10 pero solo existen para controladores para Windows 7 entonces se podría instalar con funciones limitadas.