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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 4
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problemas

HP Ink Tank 315
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No puedo instalar los controladores para mi impresora.

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
65,503 6,571 13,977
Mensaje 2 de 4
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problemas

Hola @Macea2020 .

Le muestra algún mensaje de error?

 

Intente con el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/IT310/Full_Webpack-45.4.2608-IT310_Full_Webpack.e...

Controlador opcional:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPEasyStart/Win10/HPEasyStart_13_5_8.exe


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 4
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problemas

Intento instalarlo y me sale esto: 

imprg.PNGimrp.PNG

 

al comprobar en los dispositivos - impresora, me dice que la impresora no tiene instalados controladores.

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Soporte
Soporte
25 1 2
Mensaje 4 de 4
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problemas

Hola,

 

Macea2020

 

Elimine la carpeta de la impresora, reinicie su equipo, y descargue HP Smart: https://www.microsoft.com/store/apps/9wzdncrfhwlh

Luego, conecte la impresora y realice la instalación siguiendo los pasos desde esa app.

 

Saludos,

Soporte HP.


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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