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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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problemas con los drivers

Microsoft Windows 10 (32-bit)

He bajado los drivers para la impresora HP Photosmart C4480 y al intentar instalarlos, siempre se me bloquea cuando llega a la pantalla de instalando software, me dice que existe otra instalacion en curso, con las opciones de reintentar y cancelar.

si le indico reintentar pasados unos segundos vuelve a mostrar de nuevo el aviso, si le digo cancelar, crea un archivo de error y se sale de la instalacion.

he borrado varias veces todo las descargas para poder reiniciar de nuevo bajando los drivers y siempre me pasa lo mismo.

Alguien puede ayudarme.

Mi problema es que esta impresora que es todo en uno, no puedo acceder al escaner.

Muchas gracoias

 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
60,456 9,345 17,213
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problemas con los drivers

Hola @Mdiaz 

 

pruebe esta herramienta a ver si detecta y soluciona el problema

 

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
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problemas con los drivers

Hola @Mdiaz 

 

Prueba a instalar la aplicación HP Smart para escanear.

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación