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Nota para problemas comunes de la impresora
¿Problemas con instalación inalámbrica? Consulte esta publicación: Problemas de instalación inalámbrica.
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problemas con los drivers

Microsoft Windows 10 (32-bit)

He bajado los drivers para la impresora HP Photosmart C4480 y al intentar instalarlos, siempre se me bloquea cuando llega a la pantalla de instalando software, me dice que existe otra instalacion en curso, con las opciones de reintentar y cancelar.

si le indico reintentar pasados unos segundos vuelve a mostrar de nuevo el aviso, si le digo cancelar, crea un archivo de error y se sale de la instalacion.

he borrado varias veces todo las descargas para poder reiniciar de nuevo bajando los drivers y siempre me pasa lo mismo.

Alguien puede ayudarme.

Mi problema es que esta impresora que es todo en uno, no puedo acceder al escaner.

Muchas gracoias

 

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problemas con los drivers

Hola @Mdiaz 

 

pruebe esta herramienta a ver si detecta y soluciona el problema

 

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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problemas con los drivers

Hola @Mdiaz 

 

Prueba a instalar la aplicación HP Smart para escanear.

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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