problema para reinstalar mi impresora

[yusuke]

buen dia a todos ojala y alguien pueda ayudarme.. al tratar de reinstalar mi impresora y como ya no cuento con el disco de instalacion baje el controlador de la pagina oficial de hp pero al descomprimirlo me marac error 445 y no me deja instalarlo ..alguien tendra el controlador correcto' gracias

[GOLD_MASTER]

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

 Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y lo puede descargar desde:

https://support.hp.com/mx-es/drivers

También puede utilizar el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066