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Jangel57 Estudiante superior
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Resuelto!

problema instalación controladores completos psc 1317 en windows xp SP 3

He tenido que formatear el ordenador y la versión instalada actualmente es  windows xp SP 3 (home edicion).

He descargado la última versión de los drivers (funcionalidad completa)

Al realizar la instalación siguiendo los paso indicados, aparentemente la finaliza correctamente.

La impersora funciona, pero no se ha instalado el sofware complementario que acompaña a la impresora.

Esto me impide utilizar todas las funcionalidades, que me parecen muy interesantes, que antes si podía.

Agradecería que me indicaran la solución para resolver este inconveniente.

 

10 RESPUESTAS 10
Ex-HP CrisP
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problema instalación controladores completos psc 1317 en windows xp SP 3

Hola Jangel57,

 

Exactamente, ¿Qué funcionalidades son las que echas de menos?

 

Lo pregunto porque si has instalado el driver de funciones avanzadas y no te ha dado error durante la instalación, en principio deberías tener accesible todo el software de la máquina.

 

Si por algún casual te refieres al Memories Disc Creator, hay un parche disponible para descargar:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=pv-19819-2&cc=us&dlc=en&lc=en&...

 

Si no por el contrario, lo que te ocurre es que cuando pulsas en el icono del HP Director, no se te abre la ventana para poder entrar a las opciones, es una incompatibilidad con el Explorer 7 u 8.

 

Para resolverlo, puedes seguir los pasos que se describen en este otro documento:

 

http://support.hp.com/es-es/document/c00833963

 

Espero haber podido ayudarte.

 

Un saludo.

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Jangel57 Estudiante superior
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problema instalación controladores completos psc 1317 en windows xp SP 3

Buenas tardes,

mi problema es que no llega a instalar nada, te adjunto una imágen:

 

HP1.JPG

 

Y esto es lo que aparece en Archivos de programas/hp/

 

HP2.JPG

 

Espero que me puedas ayudar.

¿Sería una posible solución desinstalar IE 8, instalar de nuevo el sw y luego instalar IE8 y si no se abre HP Director aplicar el parche alque haces referencia?

 

Muchas gracias

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Rector Rector
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problema instalación controladores completos psc 1317 en windows xp SP 3

Hola Jangel75,

 

Es posible que el IE8 no sea compatible con el sw PSC 1317.

 

Prueba con desinstalar el IE8 e instalar de nuevo el sw del PSC 1317.

 

Revisa si ya te abre la instalación del sw del PSC.

 

Nos comentas como va. 😉

 

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Saludos,

 

ferRX.

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problema instalación controladores completos psc 1317 en windows xp SP 3

Efectivamente, al desinstalar el IE 8 se ha instalado correctamente el SW.

Ahora me gustaría saber la versión se IE que tengo que instalar para no tener problemas con el navegador y el sw HP Director.

 

Muchas gracias por la ayuda.

Un saludo,

 

 

Ex-HP CrisP
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problema instalación controladores completos psc 1317 en windows xp SP 3

Hola Jangel57,

 

Se supone que con el IE 6 no deberías tener problemas.

 

En cualquier caso, si desde IE6, quieres probar a actualizar a otra versión superior de Explorer, puedes probar este parche que HP sacó para ello:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=oj-46104-1&cc=es&dlc=es&lc=es&...

 

Esto ya depende de si quieres probar de nuevo.

 

Espero haberte podido ayudar!

Saludos.

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Rector Rector
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problema instalación controladores completos psc 1317 en windows xp SP 3

Hola Jangel75,

 

Vale, sigue las recomendaciones de la experta CrisP,  ya con eso debe quedar listo. 🙂

 

Nos comentas como va. 😉

 

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Saludos,

 

ferRX.

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problema instalación controladores completos psc 1317 en windows xp SP 3

Buenas tardes,  en cuanto tenga un rato pruebo a instalar IE y aplicar el parche al que me haceis referencia. Ya oscuento.

De momento utilizo otros navegadores.

 

Gracias por vuestro tiempo y la solución aportada.

 

Un saludo.

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problema instalación controladores completos psc 1317 en windows xp SP 3

Hola Jangel57,

 

Vale, gracias por dar Kudos .....;)

 

 

Si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

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problema instalación controladores completos psc 1317 en windows xp SP 3

Buenas tardes,

 

Hoy he podido instalar IE8 y con el parche que me descargue ha funcionado correctamente.

Ya funciona IE( y HP Director.

 

No encuentro el botón "Aceptar como Solución"

 

Un saludo.

José Ángel Navarro.

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