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ydna Estudiante honorario
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problema de calibración

luego de seguir los pasos que indican en el soporte:

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c03556416#c02161257_RunCompatibilityMode

 

puedo escanear documentos etc.

 

Pero no logro corregir dos problemas:

 

1) no imprime correctamente en color, como si no estuviese bien calibrada, teniendo en cuenta que esta operación la realiza automáticamente en forma periodica.

 

2) quedan los márgenes descentrados, y está establecido el tamaño de hoja correctamente tanto en la configuración de la impresora como en la configuración de la pagina y en opciones avanzadas.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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problema de calibración

Hola ydna 

Intente imprimir a color con otros controladores:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL40842/ds-99374-14/upd-pcl6-x64-6.5.0.22695.exe

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL40842/ds-99376-14/upd-ps-x64-6.5.0.22695.exe

Puede utilizar:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

Siga las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-color-laserjet-cm1015-cm1017-multifunction-printer-series/18...


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