problema con hp smart

[Mariast]

Cuando intento escanear o imprimir desde hp smart me abre una página para iniciar sesión de mi cuenta. Si intento iniciar sesión no me deja, poner redirigiendo a la nube y se bloquea la pantalla. La impresora funciona porque la hemos probado con otro pc. Es la aplicación de hp smart que la hemos probado en dos impresoras diferentes y siempre pasa lo mismo. Solo quiero que pueda hacer las tareas desde hp smart sin que me redirija a la nube de hp para la ejecución de las tareas

[resistencia]

Estimado/a @Mariast 

probablemente el equipo fue una vez registrado y se cambio los datos, vea el siguiente documento para encontrar una solución.

https://support.hp.com/uy-es/document/c04248022