problema con drivers de dekjets 4400 series en un micro intel i5

[alex41]

tengo problema con controladores de sofware y hadware usb, que mi dispositivo no contiene la compatibilidad necesaria para poder poner los drivers, es windows 7 64bits o el de 32bits, porque no me anda, cambie la pc por un i5 y placa msi si me pueden ayudar gracias 

[ferRX]

Hola @alex41,

Prueba a instalar con el siguiente controlador:

>> Controlador básico Deskjet 4400 - para Windows 7

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ferRX.

[alex41]

hola si ya le puse los drivers y me dice que no es compatible con mi dispositivo usb es el mismo mensaje no me acepta los controladores por mi pc nueva raro pòrque es el mismo windows

[ferRX]

Hola @alex41,

Vale, entonces  si el mensaje te aparece por la conexión de USB, puede estar la cuestión en el cable.

Revisa si el cable USB tiene el indicador USB 2.0

  

De ser posible, prueba con otro cable, y en distintos conectores del computador.

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ferRX.

[alex41]

no es por el cable , porque me andaba bien en la otra pc el tema es el drivers los controladores no em acpeta mi pc que es una msi  z278 krait gaming y un i5 7600 de 3.8mhz segun dice que no es compatible con mi pc porque es asi si tiene que andar en todos los dispositivos

[ferRX]

Hola @alex41,

1. Revisa si el mensaje de error te aparece cuando comienza la instalación o te muestra el error al conectar el cable USB ?

2. Sería de mucha ayuda tener mayores detalles del mensaje de error para buscar más información al respecto.

3. Mientras tanto prueba con el siguiente Asistente de Instalar impresoras HP:

>> Asistente para Instalar impresoras HP

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[alex41]

bueno probe con el asistente atmpoco el tema es asi la cpu tiene puertos 3.0 ahy y probe los cambie y no los encuentra me falta ver si consigo otro cable de 3.0usb y el error me sale cuando instalo el driver que esta reconociendo el dispositivo y ahi me salen los errores del dispositivo que no es compatible

[ferRX]

Hola @alex41,

Si te aparece el mensaje de error como el siguiente:

2. Entonces vuelve a comenzar la instalación y cuando te aparezca el mensaje de "Este sistema no reune requisitos",

prueba con lo siguiente:

•     presiona las teclas de CTRL + Shift y al mismo tiempo dale click al botón Cancelar, para continuar la instalación

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ferRX.

1. https://h30467.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicprintpage/board-id/Instalacion/message-id/39670/print...

2. https://h30467.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicprintpage/board-id/Instalacion/message-id/40269/print...

3. https://h30467.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicprintpage/board-id/Instalacion/message-id/3350/print-...

4. https://h30467.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicprintpage/board-id/Software_1/message-id/19046/print-...