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alex41 Tutor
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problema con drivers de dekjets 4400 series en un micro intel i5

tengo problema con controladores de sofware y hadware usb, que mi dispositivo no contiene la compatibilidad necesaria para poder poner los drivers, es windows 7 64bits o el de 32bits, porque no me anda, cambie la pc por un i5 y placa msi si me pueden ayudar gracias 

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problema con drivers de dekjets 4400 series en un micro intel i5

Hola @alex41,

 

Prueba a instalar con el siguiente controlador:

 

>> Controlador básico Deskjet 4400 - para Windows 7

 

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alex41 Tutor
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problema con drivers de dekjets 4400 series en un micro intel i5

hola si ya le puse los drivers y me dice que no es compatible con mi dispositivo usb es el mismo mensaje no me acepta los controladores por mi pc nueva raro pòrque es el mismo windows

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problema con drivers de dekjets 4400 series en un micro intel i5

Hola @alex41,

 

Vale, entonces  si el mensaje te aparece por la conexión de USB, puede estar la cuestión en el cable.

 

Revisa si el cable USB tiene el indicador USB 2.0

cableUSB.jpg  

 

De ser posible, prueba con otro cable, y en distintos conectores del computador.

 

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problema con drivers de dekjets 4400 series en un micro intel i5

no es por el cable , porque me andaba bien en la otra pc el tema es el drivers los controladores no em acpeta mi pc que es una msi  z278 krait gaming y un i5 7600 de 3.8mhz segun dice que no es compatible con mi pc porque es asi si tiene que andar en todos los dispositivos

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problema con drivers de dekjets 4400 series en un micro intel i5

Hola @alex41,

 

1. Revisa si el mensaje de error te aparece cuando comienza la instalación o te muestra el error al conectar el cable USB ?

 

2. Sería de mucha ayuda tener mayores detalles del mensaje de error para buscar más información al respecto.

 

3. Mientras tanto prueba con el siguiente Asistente de Instalar impresoras HP:

 

>> Asistente para Instalar impresoras HP

 

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alex41 Tutor
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problema con drivers de dekjets 4400 series en un micro intel i5

bueno probe con el asistente atmpoco el tema es asi la cpu tiene puertos 3.0 ahy y probe los cambie y no los encuentra me falta ver si consigo otro cable de 3.0usb y el error me sale cuando instalo el driver que esta reconociendo el dispositivo y ahi me salen los errores del dispositivo que no es compatible

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problema con drivers de dekjets 4400 series en un micro intel i5

Hola @alex41,

 

Si te aparece el mensaje de error como el siguiente:

 

Compatibilidad_USB_scanjet.jpg

 

2. Entonces vuelve a comenzar la instalación y cuando te aparezca el mensaje de "Este sistema no reune requisitos",

prueba con lo siguiente:

 

  •     presiona las teclas de CTRL + Shift y al mismo tiempo dale click al botón Cancelar, para continuar la instalación

 

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