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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
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problema con HP Laser Jet PRO MFP M28w

Microsoft Windows 10 (64-bit)
Producto: MFP M28W
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-Bit)
Hola.
Tengo un problema con mi impresora HP LaserJet PRO MFP M28w, se actualizo el firmware y ahora la impresora a pesar de que esta encendida y se escucha el sonido interno del toner y mecanismo de arrastre de hojas, el panel de control no enciende, ni las luces de encendido, wifi, ni la pantalla.
además al estar conectada al equipo de computo via usb solo aparece como HP rbx-load, sospecho que el firmware estaba corrupto, he intentado todo para recuperar la impresora y nada a funcionado.  

existe un modo de resetear la impresora a modo de fabrica? se los agradecere 

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
4,712 118 131
Mensaje 2 de 2
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problema con HP Laser Jet PRO MFP M28w

Hola @kirogi , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
 

Saludos!


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