cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante superior
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 1 de 5
323
Reportar Mensaje

Resuelto!

photosmart premium y Mavericks

Photosmart Premium C310a y OS X v10.9 Mavericks

 

Hola, desde que actualicé a Mavericks tengo problemas para usar la Photosmart. Actualmente puedo imprimir pero no escanear por ningún método: ni usando Vista Previa, ni Captura de Imagen ni desde el menú Preferencias. No hay pendiente de actualizar ninguna versión de software de HP.

 

La impresora aparece como instalada pero no la función escáner:

 

 

Me gustaría saber qué debo hacer para volver a escanear. Gracias por adelantado, un saludo.

4 RESPUESTAS 4
Highlighted
Rector Rector
Rector
23,041 2,070 8,370
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

photosmart premium y Mavericks

Highlighted
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

photosmart premium y Mavericks

Hola, jperl, muchas gracias por la respuesta.

 

He verificado la compatibilidad de la impresora, las distintas formas de escanear, la conexión, etc. pero lamentablemente he llegado a la misma conclusión: falta el driver del escáner.

 

He intentado instalar el controlador del escáner pero no lo he logrado desde la página que me envías:

 

 

Como se ve, en las otras opciones se incluye el botón "descargar" pero en controlador sólo aparece "más detalles" y no he encontrado otra vía de descargarlo.

 

gracias de nuevo, un saludo

 

F

 

 

0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
23,041 2,070 8,370
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

photosmart premium y Mavericks

Pruebe : http://support.apple.com/kb/dl907



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



0 kudos
Highlighted
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

photosmart premium y Mavericks

Gracias, jperl. Tras descargar de nuenvo el driver ahora ya puedo escanear con las aplicaciones Vista previa, Captura de fotos y Photosmart Premium C310. Sigue sin funcionar la aplicación HP Scan pero con las anteriores es suficiente.

 

Gracias y un saludo

 

F

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación