peoblema para desistalación HP1102 con W10

JulianHC · ‎30-01-2019

Impresora instalada en pc personal, la cual ya no está presente. No tengo archivo de desinstalación, al indicar una impresión sigue proponiendo a esta impresora y no la puedo desinstalar de Windows porque tiene en espera archivos para imprimir. Ya no está en el elenco de impresoras acreditadas por Windows, por lo que no la puedo gestionar ¿cómo purgo esos archivos para poder desinstalarla definitivamente?

ferRX · ‎30-01-2019

Hola @JulianHC

Para purgar los archivos , prueba con el Asistente de Impresoras:

>> Asistente de Impresoras HP

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

GOLD_MASTER · ‎30-01-2019

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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Soporte Técnico HP