cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
GabrielaRosales Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
48
Reportar Mensaje

parpadeo en panel de control impresora

Hola buenas, tengo un problema con mi impresora, modelo Hp Ink Tank 315.

Desconozco si habrán provocado que esto suceda o no. 

Parpadea en el panel de control un signo de exclamación y también en los lados de los cabezales, la impresora es nueva, tiene solo la carga de las tintas que traía y todavía le queda tinta.

Adjunto foto de lo que parpadea, espero respuesta.

Gracias.. WhatsApp Image 2020-01-19 at 18.46.28.jpeg

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
13,408 1,693 4,177
Mensaje 2 de 2
42
Reportar Mensaje

parpadeo en panel de control impresora

Hola @GabrielaRosales 

 

los parpadeos pueden ser por problemas en los cabezales , mire el siguiente documento y identifique cuales son las luces, si el error que pienso son los cabezales y su equipo es nuevo deberá hacer uso de la garantía

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c05807587 

 

También puede intentar lo siguiente para ver si desaparece el error:

 

 

  • Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  • Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  • Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  • Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  • Espere al menos 60 segundos.
  • Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  • Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  • Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  • Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

 


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación