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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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parpadeo en panel de control impresora

hp ink tank 315
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenas, tengo un problema con mi impresora, modelo Hp Ink Tank 315.

Desconozco si habrán provocado que esto suceda o no. 

Parpadea en el panel de control un signo de exclamación y también en los lados de los cabezales, la impresora es nueva, tiene solo la carga de las tintas que traía y todavía le queda tinta.

Adjunto foto de lo que parpadea, espero respuesta.

Gracias.. WhatsApp Image 2020-01-19 at 18.46.28.jpeg

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1 RESPUESTA 1
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parpadeo en panel de control impresora

Hola @GabrielaRosales 

 

los parpadeos pueden ser por problemas en los cabezales , mire el siguiente documento y identifique cuales son las luces, si el error que pienso son los cabezales y su equipo es nuevo deberá hacer uso de la garantía

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c05807587 

 

También puede intentar lo siguiente para ver si desaparece el error:

 

 

  • Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  • Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  • Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  • Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  • Espere al menos 60 segundos.
  • Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  • Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  • Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  • Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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