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luisgasca Estudiante superior
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pagina de prueba hp laserjet 1020

Hola acabo de adquirir una impresora hp laserjet 1020 y quiero saber como sacar una pagina de prueba donde me diga cuantas impresiones tiene gracias

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Ex-HP J_Sainz
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pagina de prueba hp laserjet 1020

Hola, buenas tardes luisgasca

 

Con gusto te indico la información que solicitas, en éste modelo se realiza de la siguiente forma: 

 

1. Manten presionado el botón Cancelar (X roja) hasta que parpadee la luz de Preparada (es como un círculo incompleto).
2. Suelte el botón Cancelar .

 

Se imprimirá la página de autodiagnóstico/configuración del dispositivo.
Figura : Página de Autodiagnóstico / Configuración del dispositivo

 

Te proporciono el documento que te indica cómo hacerlo, sería la primera opción que se llama "Imprima una página de autodiagnóstico/configuración del dispositivo usando el panel de control (para impresoras HP LaserJet Pro M12w, P1102w y P1109w)"

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c02043196

 

En la hoja aparecerá como Número Total de Páginas Impresas o Total Pages Printed.

 

Espero la información te sea útil, de ser así, puedes marcar la respuesta como aceptada. 

Gracias!

 

Si tienes alguna otra duda, puedes enviarme mensaje privado para continuar con el soporte. 

 

Saludos!

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luisgasca Estudiante superior
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Buenas noches perdon la impresora no tiene botones por lo tanto no puedo realizar esa solucion 

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Ex-HP J_Sainz
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pagina de prueba hp laserjet 1020

Hola, buen día luisgasca

 

Una disculpa, en efecto el modelo 1020 por no tener botones, la forma de imprimir una hoja con ésta información sería desde el toolbox de la impresora, cuando la instalas, en la pantalla de inicio/escritorio queda instalado el software de la impresora con el nombre de la misma y una imagen de la impresora. 

Entras ahí, seleccionas mantener impresora y seleccionas imprimir informe de impresora. 

Es la forma en que podría imprimir al no tener botones éste modelo. 

 

Jesús

Soporte técnico HP

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Ex-HP J_Sainz
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Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

Jesús

Soporte técnico HP

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luisgasca Estudiante superior
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Hola tengo instalado windows 10 y no tengo el cd original de la impresora solo me configura como impresora pero sin ningun elemento adicional gracias

 

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Ex-HP J_Sainz
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Entiendo luisgasca.

 

Cuando conectas la impresora por USB al computador, el computador puede descargar controladores genéricos, pero éstos solo servirían para que imprima de forma correcta pero no instalan controladores o software original. 

 

Te proporciono el software original de tu impresora: 

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-laserjet-1020-printer-series/439423

 

Debes descargar el que dice: "Software y controlador de funciones avanzadas para HP LaserJet 1020 Plus", es un botón color naranja. Lo podrás descargar, instalar y ejecutar para ver éstas opciones de impresión de informe. 

 

Espero la información te sea útil, de ser así, puedes marcar como respuesta aceptada.

 

Saludos!

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Ex-HP J_Sainz
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Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

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luisgasca Estudiante superior
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Hola ya lo descarge y lo instale pero no instala ninguna aplicacion como dices tengo windows 10 y la aplicacion no viene para windows 10, voy a montar un equipo con xp para instalarlo alli y mirar como funciona.

o debo desinstalar la impresora y volver a instalar para que funcione gracias

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Ex-HP J_Sainz
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pagina de prueba hp laserjet 1020

Hola, buen día luisgasca. 

 

La página de internet que te envíe si tiene la opción para descargar el software de instalación para Windows 10. 

En donde indica Sistema Operativo en color azul, solo debes seleccionar cambiar, seleccionamos Windows y del lado derecho Windows 10 (64 o 32 bit depende de cuántos bit sea tu Sistema Operativo).

 

Si, debes desinstalar completamente la impresora desde dispositivos e impresoras y desde programas. Ya que lo hayas hecho descargas el problema de la página que te proporcioné, lo instalas y conectas la impresora por USB cuando el programa te solicite.

 

Saludos!

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