no puedo instalar en mac high sierra impresora deskjet 4122e

[ManelAR]

Hola,

acabo de comprar una impresora HP Deskjet 4122e. No puedo instalar la app HP Smart en mi Mac, pues el sistema operativo es High Sierra (version 10.13.6). 

¿Me podéis ayudar con este tema?

Muchas gracias de antemano . Un saludo

[resistencia]

Estimad @ManelAR 

pruebe a instalar los controladores de Apple.

https://updates.cdn-apple.com/2021/macos/071-46903-20211101-0BD2764A-901C-41BA-9573-C17B8FDC4D90/Hew... 

[ManelAR]

Muchas gracias por tu radia respuesta!!!

He instalado el controlador de Apple que me has facilitado y me funciona bien con la opción  wifi (HP DeskJet 4100 AirPrint ), sin embargo con connexion USB, no aparece en el listado de tipo de impresoras, la opción "HP DeskJet 4100 series" y por defecto ofrece "impresora PCL Genérica ", que no funciona.

He probado también la opción "HP DeskJet series" y tampoco funciona....

¿Que más puedo hacer?

Muchas gracias. Saludos cordiales.

[resistencia]

vea si puede viendo el siguiente video si puede conectarla por USB

https://youtu.be/-0161KvGyTE

[ManelAR]

Muy buenas,

he seguido las instrucciones  del video.  He eliminado la impresora y vuelto a añadir:

- en la lista de dispositivos aparecen:

   * HP DeskJet 4100 series clase USB

   * HP DeskJet 4100 series (3CBB95) clase Multifuncion Bonjour

Si elijo HP DeskJet 4100 series clase USB, en el menu "usar" despegable aparece "Impresora PCL genérica" y "seleccionar software". La primera opción no me funciona, la segunda aparece un listado amplio de impresoras, pero no la mia ...

Si elijo HP DeskJet 4100 series (3CBB95) clase Multifuncion Bonjour, en el menu "usar" despegable aparece: "Secure AirPrint" ,  "AirPrint" , "seleccion automática", "Impresora PCL genérica" y "seleccionar software". En esta ultima opción no aparece el modelo de mi impresora...

¿Que opción debo elegir?

Muchas gracias

[resistencia · Accepted solution]

debe seleccionar la primera y ver si hay una impresora de esa serie deskjet 4xxx y seleccionar.