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no puedo instalar HP Deskjet 3050A - J611

Hola Cris

 

El problema que ya os comente es que cuando entro en Inicio/Todos los programas/HP/HP Deskjet 3050A/ SOLO me sale 

estudio para la mejora HP ni me sale en el escritorio el icono de la impresora

Saludos

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no puedo instalar HP Deskjet 3050A - J611

Hola,

 

En ese caso sigue con el resto de los pasos.

Si te sale lo del estudio para la mejora, es que algo de la impresora tienes instalado, así que continúa eliminando lo que tengas desde el panel de control/agregar o quitar programas.

El resto igual.

 

Saludos.

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no puedo instalar HP Deskjet 3050A - J611

Hola Cris

 

Cuando intento desinstalar me pide el CD y al comenzar me detecta un error y no me deja desinstalar.

 

Me he descargado por vuestra pagina web el controlador pero solo me lo descomprime y al momento me dice programa instalado pero no me lo deja guardar ni abrir.

 

Saludos

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no puedo instalar HP Deskjet 3050A - J611

Hola CARLAPAULA,

 

Cuando tu entras en el panel de control/agregar o quitar programas, y buscas la ayuda o el estudio de mejora que se te ha instalado con la impresora, cuando pulsas en "Quitar", no te puede pedir el CD de instalación.

Son archivos que se han quedado en el sistema y no es necesario ningún CD ni ningún driver. Simplemente con pulsar el botón "Quitar" de Agregar/Quitar programas es suficiente.

 

Si te sigue pidiendo un CD, me da que pensar que tu sistema operativo no está bien.

 

Comentas también que "al comenzar me detecta un error y no me deja instalar"... ¿qué error te sale exactamente?

 

Respecto a la última parte, lo mismo. Cuando te bajas un driver y se instala en el escritorio, al descomprimirlo no te tiene por qué decir que ya está instalado. Lo podrías descomprimir las veces que quisieras. Ese mensaje de error te debería salir si, una vez descomprimido, ejecutas el archivo. En ese momento, sí podría detectarte que ya ha una instalación previa.

 

Mi recomendación es que pruebes a instalarla en otro ordenador y si allí te funciona, que vuelvas a un punto de restauración anterior en el tuyo o que lo formatees.

 

Saludos.

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no puedo instalar HP Deskjet 3050A - J611

Si tienes razon la culpa es del ordenador. Lo intentare formatear.

 

Gracias Cris por tu paciencia.

 

Pongo resuelto para cerrar el hilo

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no puedo instalar HP Deskjet 3050A - J611

Hola

Acabo de comprar un portátil nuevo con Windows 8.1 y me dice que no puedo intaller la impresora 3050A.  ¡¡Nooooo me digas que tengo que comprar una nueva por favor!!  Hay una manera de pasar a modo manual ese problemilla (compré la impresora apenas hace 6 meses y me encanta, no quiero comprar otra ahora).  Espero que me podáis soluncionar el problema.  Un saludo, Eli 

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no puedo instalar HP Deskjet 3050A - J611

Hola Elimac05,

 

Prueba a instalar el controlador de la página HP:

 

>> Controladores de funciones avanzadas para HP Deskjet 3050A - Windows 8

 

 

Nos comentas como va. 😉

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,  y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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