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avilacavila Estudiante
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no puedo escanear con HP PSC 1510

Buenas tardes, he cambiado de sistema operativo (ahora tengo win 7) y no puedo instalar correctamente la impresora multifunción. Cuando descargo los controladores, aparece un error de instalación que me impide la correcta configuración. He probado con el parche para AMD y he actualizado con Windows update. Puedo imprimir porque el ordenador reconoció la impresora, buscando los controladores con win update, pero no puedo usar las funciones de escaneo ni siquiera con el software de windows (fax y escáner) ya que no detecta que haya ningún escáner conectado. ¿qué más puedo hacer?

 

muchas gracias.

 

Un saludo.

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Rector Rector
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Resuelto!

no puedo escanear con HP PSC 1510

PSC 1510,escaner, no detecta USB. 

 

En este caso si te aparece que no hay escaner conectado, lo primero es revisar el cable USB.

 

Lo mejor es cambiarlo por un cable USB nuevo y confirmar que tenga el indicador USB 2.0 

 

  • cableUSB.jpg  

 

Después de cambiar el cable USB 2.0, revisa con la herramienta de diagnóstico.

 

Prueba con el diagnóstico de escáner de HP: 

 

 

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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