no pude instalar mi impresora hp laserjet pro p1102 en windows10

zulnoe · ‎23-08-2018

Hola, no pude instalar mi impresora hp laserjet pro p1102 en windows10 Me sale un cuadro que me impide instalar el software con el mensaje que dejo abajo

UN ADMKINISTRADOR BLOQUEO ESTA APLICACIÓN PARA QUE NO PUEDA EJECUTARLA. PARA OBTENER MAS INFORMACIÓN, PONTE EN CONTACTO CON EL ADMINISTRADOR

GOLD_MASTER · ‎24-08-2018

Hola @zulnoe.

¿Usted es el administrador?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎29-08-2018

Hola @zulnoe,

En este caso si te sale el mensaje de que no se puede ejecutar, prueba con cambiar el tipo de usuario desde el Panel de Control.

1. Abre Panel de Control > Cambiar tipo de cuenta > Selecciona Administrador

2. Entonces dale click al botón "Cambiar tipo de cuenta"

3. Vuelve a instalar el software y ya debe quedar lista la impresora.

Espero que estos pasos te ayuden o se aclare la pregunta

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP