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lugravamu Estudiante honorario
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Resuelto!

no me deja desinstalar la impresora deskjet 4180

Cuando quiero desisnstalar el programa de la impresora desde mi Windows XP sp2 con la opcion Añadir / quitar programas del panel de control el programa no hace nada.

Cuando utilizo el CD para desisnstalar el programa me solicita los pasos y cuando llego al último la ventana se cierra y no hace nada.

Por favor indicarme  si lo sabeis que puedo hacer para desinstalar el programa, gracias

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP CrisP
Ex-HP
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Resuelto!

no me deja desinstalar la impresora deskjet 4180

Hola lugravamu,

 

Prueba lo siguiente:

 

Desintala la impresora completamente:

 

1) Retira el cable USB de la parte de atrás de la impresora.

2) Introduce el CD de instalación y explóralo desde Mi PC o Equipo.

3) Busca la carpeta UTIL

4) Aquí busca la carpeta CCC

5) Dentro ejecuta el archivo Uninstall_L4

6) Saldrá la consola de comandos (pantalla en negro). Pulsa enter y déjale que acabe, no toques nada.

7) Una vez que finaliza la instalación, te pedirá reiniciar.

 

Si así tampoco te funciona, dime por favor si tu PC es de la marca HP también.

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar la estrella blanca de la izquierda para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

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lugravamu Estudiante honorario
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Resuelto!

no me deja desinstalar la impresora deskjet 4180

Gracias por la respuesta, aunque no me ha hecho falta ya que el problema venia del ordenador lo he probado en otro y ha funcionado perfectamente.

Un saludo.

 

Luis

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación