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Nota para problemas comunes de la impresora
¿Problemas con instalación inalámbrica? Consulte esta publicación: Problemas de instalación inalámbrica.
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Estudiante
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no instalar el softwar a mi computadora

hp deskjet ink advantage 1115
Microsoft Windows 7 (32-bit)

compre una impresora hp deskjet inkadventage1115y no puedo instalarla en mi computadora ya probe de todas las maneras y no la reconoce siempre me tira error que puedo hacer?

 

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
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no instalar el softwar a mi computadora

Hola @bexlen ,

 

Revisa que el cable para conectar la impresora a la computadora tiene el indicador USB 2.0

cableUSB.jpg

De ser posible prueba con cambiar el cable USB para descartar que pueda ser la causa.

 

Prueba con el asistente de impresoras HP >> https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Revisa el video con los pasos para instalar:

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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