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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
Estudiante
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no imprime en color

HP ENVY 5540
Microsoft Windows 10 (64-bit)

desde hace unos días la impresora no imprime en color aunque tiene tinta

2 RESPUESTAS 2
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Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
5,370 560 2,012
Mensaje 2 de 3
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no imprime en color

Estimado JORGAAY.

 

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/es-es/product/hp-envy-5540-all-in-one-printer-series/5447939/document/c047937...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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Le damos la bienvenida al foro de Hp en Español, también le hago saber que soy un usuario voluntario.
Si quiere dar las gracias y si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta" ,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución" ,así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

Vuelva al foro si tiene más dudas o problemas.
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Rector Rector
Rector
50,875 4,740 10,682
Mensaje 3 de 3
67
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no imprime en color

Hola.

Solo como segunda opción......

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Por ultimo reinstale el controlador de las impresoras.


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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