no escanea

[n0emi]

Buenos días, 

Tengo una multifunción laser jet pro mfp M125 y me funcionaba bien hasta que me he cambiado de pc y de windows, pasando al 11. 

No encuentro los controladores/drivers para este sistema operativo y la impresora no me escanea y me falla a veces a la hora de imprimir. 

¿cómo puedo solucionarlo? ¿Hay controladores para windows 11?

Gracias!

[resistencia]

Estimado @n0emi 

pruebe a seguir los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/es-es/document/ish_5866899-5894858-16 

[ferRX]

Hola @n0emi ,

Prueba a instalar el siguiente controlador: >> Laserjet M125 - controlador básico

Luego abre el programa HP Scan y dale en escanear.

Revisa los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=3yRfj-6WEp8&ab_channel=SuminSoporte

• Para agradecer dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[n0emi]

Muchas gracias! La verdad es que lo he podido solucionar a través del aplicativo HP Smart y, de momento, funciona. 

Gracias

[n0emi]

Muchas gracias! La verdad es que lo he podido solucionar a través del aplicativo HP Smart y, de momento, funciona.  Gracias

[resistencia]

Estimada @n0emi 

me alegra que con HP Smart ha solucionado el problema ,