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josemon77 Estudiante
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Resuelto!

no escanea mi impresora 3050a deskjet 611 series

no entiendo mucho de impresoras ni de ordenadores. Soy un padre al que en la comunion de su hija le regalaron un ordenador y una impresora. Me tuve que buscar la vida para ir llevandolo mas o menos, pues mi hija necesitaba constantemente que le sacara trabajos para el colegio. El problema ha llegado ahora al pasar a windows 10 desde el windows 7 el caso es que la impresora 3050a deskjet 611 series numero de serie CN231-64001 solo imprime pero no escanea. Al entrar en la pagina no me entero de nada pero no veo drivers para esta impresora veo que pone 611 y varias letras pero no 611 series. Porfavor ayudenme con un enlace o algo al que pueda acudir. He visto que en el nombre del producto habia que poner otra cosa pues yo he puesto el numero de serie. Pero no tengo internet  y acudo a una biblioteca, por eso si con esta información no vale y necesitan ese numero diganmelo y otra vez que suba lo pongo. La impresora la compre en agosto de 2012. Gracias

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Ex-HP CrisP
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Resuelto!

no escanea mi impresora 3050a deskjet 611 series

Hola josemon77,

 

Te facilito el enlace para la descarga directa del driver de esta impresora para Windows 10:

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34584/al-109394-3/DJ3050_J610_1315-1.exe

 

No obstante, si después de instalarlo, la impresora sigue imprimiendo, pero no escanea, descarga y ejecuta esta otra herramienta de diagnóstico de HP:

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-3/HPPSdr.exe

 

Por último, si la impresora siguiese sin escanear, comprueba si desde el programa Paint pudieses escanear:

-Paint/Archivo/Desde escáner o cámara.

 

Saludos.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

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