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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Resuelto!

no biometric device found

Hola a todos, alguien que me pueda ayudar con un problema que me surgio al dia siguiente de comprar una HP ENVY m6-1110dx, el lector de huella no funciona y en el administrador de dispositivos dice NO BIOMETRIC DEVICE FOUND, instale los controladores y nada. Lei un post de una persona de los estados unidos que tenia el mismo problema y de hecho paso al dia siguiente que desinstale el norton que venia de fabrica ya que no es de mi agrado porque tengo el trend micro. 

 

Espero alguien me pueda ayudar ya que si lo uso mucho. 

 

GRACIAS Y SALUDOS A TODA LA COMUNIDAD

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Resuelto!

no biometric device found

Hola ingorlando1

 

Si has reinstalado los controladores y el programa gestor y continúa la incidencia, ya que el equipo tiene poco tiempo te recomiendo que directamente lo restaures a su estado de fábrica original para verificar de estar forma si el fallo es físico o del sistema operativo.

 

En principio, la desinstalación de cualquier programa no debería de modificar el lector de huellas (almenos a nivel físico de reconocimiento).

 

Un saludo.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

 

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Resuelto!

no biometric device found

Gracias por la respuesta, ya lo arregle con una respuesta que me dieron en un foro de hp pero en ingles. De hecho solo reinstale los drivers e hice un hard reset y listo con eso qudo. Muchas gracias por su tiempo, ojala este tip le sirva a alguien. 

SALUDOS

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Resuelto!

no biometric device found

Hola ingorlando1

 

Genial que lo hayas podido solucionar!

 

Si quieres, para que otros usuarios que puedan tener la misma incidencia puedan arreglarlo, marca el tema como resuelto para que así puedan encontrarlo :generic:

 

Un saludo!

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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