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necesito saber como instalar en mi impresora hp deskjet ink advantage 1515 no funciona toolbox

la funcion toolbox dejo de funcionar, y no reconoce el cartucho de color, para imprimir tengo que quitarselo

estoy tratando de alinear los cartuchos y sale que la funcion toolbox dejo de funcionar.

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP NoellyD
Ex-HP
3,581 366 1,497
Mensaje 2 de 2
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necesito saber como instalar en mi impresora hp deskjet ink advantage 1515 no funciona toolbox

Hola vivir buen día.

 

 

Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

 

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

 

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:

 

HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora 
 

 

Cuando esté desinstalada la impresora por completo, descarga e instala el controlador del siguiente enlace:

 

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48430/al-117537-4/DJ1510_188.exe

 

 

Prueba funcionalidad del toolbox. 

 

 

Referente al cartucho, realiza una limpieza de los contactos de color cobre, utiliza un paño ligeramente humedecido que esté limpio y que no suelte pelusa. 

 

 

Coloca nuevamente el cartucho y verifica funcionalidad. 

 

Si el problema continúa, te sugiero probar con otro cartucho. 

 

 

Saludos!!


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