mi impresora no imprime

[Angélica_Tellez]

¡Hola! 

Intento imprimir mi tarea pero no se imprime me aparece un mensaje de "listo preparado"

ya apague la impresora y la volvi a prender pero sigue sin imprimir mi trabajo ¿Que puedo hacer ?

[ferRX]

Hola @Angélica_Tellez ,

Para revisar porque no imprime, prueba con el Asistente de Impresoras:

•  >> Asistente de Impresoras HP

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Angélica_Tellez]

Gracias por la recomendacion @ferRX pero mi equipo no me permite descargar el archivo 

•  >> Asistente de Impresoras HP que otra solucion me recomienda

[ferRX]

Hola @Angélica_Tellez ,

1. Vale, si nos comenta más detalles de la situación,  que error le aparece al momento de descargar el archivo ?

2. De manera adicional revisa si el cable USB está bien enchufado en la impresora

3. Revisa si ese cable tiene el indicador USB 2.0

4. De ser posible, prueba con cambiar el cable USB, para descartar que pueda ser la causa.

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.