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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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mi impresora no imprime

LaserJet Pro M477fdw
Microsoft Windows 7 (64-bit)

¡Hola! 

Intento imprimir mi tarea pero no se imprime me aparece un mensaje de "listo preparado"

ya apague la impresora y la volvi a prender pero sigue sin imprimir mi trabajo ¿Que puedo hacer ?

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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Mensaje 2 de 4
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mi impresora no imprime

Hola @Angélica_Tellez ,

Para revisar porque no imprime, prueba con el Asistente de Impresoras:

Nos comentas como va. 

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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mi impresora no imprime

Gracias por la recomendacion @ferRX pero mi equipo no me permite descargar el archivo 

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Rector Rector
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Mensaje 4 de 4
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mi impresora no imprime

Hola @Angélica_Tellez ,

 

1. Vale, si nos comenta más detalles de la situación,  que error le aparece al momento de descargar el archivo ?

 

2. De manera adicional revisa si el cable USB está bien enchufado en la impresora

 

3. Revisa si ese cable tiene el indicador USB 2.0

cableUSB.jpg

 

4. De ser posible, prueba con cambiar el cable USB, para descartar que pueda ser la causa.

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

  

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación