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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
351
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mi impresora hp está desconfigurada

HP Laserjet P2055dn
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Buenos dias;

Mi problema radica en que envío ficheros para imprimir y los almacena en la cola de impresión pero no imprime, los lee con un formato que no es ni WORD, PDF ..... Qué puedo hacer. L impresora se enciende y todo bien pero no imprime. 

 

Saludos 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
69,716 7,188 15,329
Mensaje 2 de 2
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mi impresora hp está desconfigurada

Hola @DQO2019 .

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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