mi equipo no detecta mi escaner

[SMOCKE]

hola buen dia comunidad necesito ayuda mi escaner hp scanjet pro 3000 s4 le actualice el firmware pero no concluyo y ahora mi computadora no lo detecta

[ferRX]

Hola @SMOCKE ,

Prueba con reiniciar el escáner, desconecta de la corriente y luego vuelve a enchufarlo.

1.  Apaga el escáner y desconecta los cables de corriente.

2.  Deja el escáner apagado 2 minutos.

3. Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

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Revisa si ya queda listo.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[SMOCKE]

lo que pasa es que actualize el firmware por que scaner era detectado y de repente no por eso lo actualize pero el proceso no concluyo y ahora en ningun equipo es detectado

[Kika1404]

Hola, pudiste solucionar el problema? Me pasa lo mismo.