mi computadora no reconoce al usb de mi impresora

[olialexander]

me puse windows 7 .... y el cd del software  controlador de la impresora que tengo no es compatible con windos 7 ... asi que decidi descargarlo por internet ... lo descargue , lo instale y al final te dice que conectes el usb de la impresora y lo hice ... pero mi computadora no reconoce 

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QUE HAGO TOY DESESPERADO ... QUIERO IMPRIMIR ALGO ... Y NO PUEDO 

AYUDA¡¡¡¡¡¡

[ferRX]

Sería bueno saber cuál modelo de impresora tienes, para buscar las opciones de instalación disponibles.

El modelo se encuentra en la parte superior junto a los botones o en la parte frontal.

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Con mayores detalles podemos dar mejor asesoría 😉

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Saludos,

ferRX.

[olialexander]

mi impresora es : HP Photosmart C4280   

[olialexander]

mi impresora es : HP Photosmart C4280   ... una multifuncional ..

[ferRX · Accepted solution]

Bien, gracias por comentar el modelo de la impresora....;)

Entonces para revisar la situación si pasa que al conectar el cable USB no lo reconoce, lo primero es revisar el cable USB.

Lo mejor es cambiar por un nuevo cable USB y confirmar que tiene el indicador USB 2.0

  

• 2. Como segundo paso es revisar en el área de Dispositivos e Impresoras si aparece la Photosmart C4200.

  3. Selecciona la impresora con el mouse botón derecho y dale en Quitar o Eliminar.

  4. Usa el asistente para Windows 7 para instalar la impresora:

  Asistente de instalación de impresoras HP para Windows 7

  Nota: Si tiene antivirus instalado, desactívalo antes de comenzar una nueva instalación

  Ya con estos pasos debe quedar lista.

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