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mensaje de error al iniciar

hp envy 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, espero me puedan ayudar, desde ayer al iniciar mi laptop me sale una pantalla negra con el mensaje "product information not valid" nunca m habia pasado esto, no se si tenga que ver con que hace dos dias mi laptop se actualizo a la ultima version del widows 10. Cuando se actualizo de windows 8 a windows 10 tambien empece con problemas del BIOS, y tengo que actualizar e instalar la actualizacion a cada rato, para que cargue cuando esta enchuafada. Pero eso era todo, ahora con esta ultima actualizacion del windows 10 me sale este mensaje y claro, sigo con lo mismo del bios, espero me puedan ayudar.

mi modelo es hp envy 15 notebook

gracias!!

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mensaje de error al iniciar

Hola.

Bienvenido/a al foro mariparey56 .

Revise la información del enlace:https://support.hp.com/mx-es/document/c02478663


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mensaje de error al iniciar

Muchas gracias, pero en el enlace habla de haber reemplazado la placa, en mi caso no se ha reemplazado nada.

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