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Resuelto!

me aparece continuamente en la pantalla del pc TrayApp y no puedo quitarlo,

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Resuelto!

me aparece continuamente en la pantalla del pc TrayApp y no puedo quitarlo,

Hola.

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo resintale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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angoalvar Estudiante honorario
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me aparece continuamente en la pantalla del pc TrayApp y no puedo quitarlo,

Me continúa saliendo en la pantalla Tray App,he hecho todo el procedimiento   indicado y lo que no puedo es en "programas "eliminar los relacionados con HP para poder volver a instalarlos sin que quede rastro en el PC.

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Resuelto!

me aparece continuamente en la pantalla del pc TrayApp y no puedo quitarlo,

Hola, angoalvar

 

Desinstale el software y drivers de la impresora, limpie los archivos temporales y reinicie el pc.

 

Ejecute : 

 

Solucionar problemas programas, no se puede instalar o desinstalar

 

sfc /scannow   y    Utilice la herramienta Comprobador de archivos 

 

Reinicie el pc y desactive temporalmente el antivirus.

 

 

Ejecute el instalador de la impresora.

 

Fran Chamorro

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Resuelto!

me aparece continuamente en la pantalla del pc TrayApp y no puedo quitarlo,

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

angoalvar Estudiante honorario
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Resuelto!

me aparece continuamente en la pantalla del pc TrayApp y no puedo quitarlo,

me continuá saliendo TripApp,aburrido para quitarlo.

Gracias

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Resuelto!

me aparece continuamente en la pantalla del pc TrayApp y no puedo quitarlo,

Hola, angoalvar.

 

Pulse las teclas windows+R y escriba "msconfig", una vez vaya a la pestaña "Servicios".

Oculte los servicios de Microsoft y luego deshabilite todos los servicios, aplique y acepte los cambios.

Le aparecerá para reiniciar, reinicie y compruebe si le vuelve aparecer.

 

Fran Chamorro

Soporte Técnico HP

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Resuelto!

me aparece continuamente en la pantalla del pc TrayApp y no puedo quitarlo,

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

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me aparece continuamente en la pantalla del pc TrayApp y no puedo quitarlo,

Por fin ha sido resuelto.

Muchas gracias

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