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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
176
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laserjet pro 100 color mfp m175 nw

laserjet pro 100 color mfp m17
Microsoft Windows XP

Buenas tardes.

Tengo una impresora modelo laserjet pro 100 color mfp m175 nw. Hasta hace poco funcionaba sin ningun problema, pero ahora no me deja ni fotocopiar ni imprimir ni escanear. cuando le doy al botón para que comience a fotocopiar me sale el mensaje "disp. ocupado vuelva a intent." No tiene ningun ordenador conectado ni ninguna otra orden de impresión, por lo que no entiendo por qué sale ese mensaje. He probado a apagar la impresora y volverla a encenderla, a desconectarla de la red e incluso a ponerla de fábrica pero nada de eso ha dado resultado, sin embargo otras acciones como la de hacer una página de limpieza las hace sin ningun problema. 

Muchas gracias de antemano.

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,142 142 541
Mensaje 2 de 2
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laserjet pro 100 color mfp m175 nw

Hola!!

 

Necesitaría saber si la impresora está conectada por wifi; si es así, comprueba que no tienes ningún switch o amplificador de señal.

 

Asegúrate también de utilizar tóner originales.

 

Si todo esto está correcto y el error persiste, contacta con el soporte oficial de HP:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación