la impresora quedo con la luz del cartucho parpadeando

[fabian2017]

andaba perfecta y de repente al imprimir una hoja tardó mucho tiempo en hacer la impresión y luego empezó a titilar la luz que indica falta de cartucho y ya no opera, limpie los contactos de los cartuchos, tinta tienen pero queda la impresora prendida con la luz que indica los cartuchos parpadeando sin funcionar

[CrisP]

Hola fabian2017, 

Abre la puerta de los cartuchos y comprueba si el carro se desplaza a su posición de cambio.

¿Se mueve o está atascado?

Comprueba también si la cinta transparente que hay detrás del carro está rota o fuera de su sitio.

¿Cuánto tiempo hace que tienes los cartuchos? ¿Qué fecha de caducidad tienen?

Saca el cartucho negro y deja solo el tricolor. Prueba a ver si la luz deja de parpadear y funciona la impresora.

Ahora al revés, deja solo el negro y saca el tricolor. Prueba.

Quedo a la espera de los resultados.

Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!

Un saludo.

[fabian2017]

Hola CrisP agradezco tu ayuda, el carro se desplaza bien a su posición, la cinta transparente esta entera y en su sitio, los cartuchos : el de color lo compré original hace un año y el negro es el original pero recargado por 2ª vez, saque los 2  cartuchos de a uno por vez hice la prueba que me indicaste y sigue igual la luz de encendido verde prendida fija y la naranja que indica los cartuchos, sigue parpadeando; hasta que paso este inconveniente la ultima impresión que hice tardo mucho en salir, pero salió como siempre con buena calidad de colores  y a partir de ahí la luz de los cartuchos empezo a parpadear, siempre hicimos mínimo una impresión cada 15 dias para que no se secaran los cartuchos asi que no entiendo porque paso esto. 

[fabian2017]

Hola la impresora sigue sin funcionar con la luz de los cartuchos parpadeando, habrà alguien que limpie y/o repare estas maquinas ? 

[MTabarez]

Hola fabian2017, buenas tardes. 

La  mayoría de las tiendas de HP cuenta con centros de servicios  donde puedes llevar tu impresora a revisión. 

Sólo confirma que sean Total Care Center. 

En la lista de las tiendas sólo selecciona tu país. 

Igual sería recomendable sustituir el cartucho negro por uno nuevo y original de HP y confirmar si la impresora responde correctamente al dar la orden de impresión. 

¡Saludos!