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la impresora quedo con la luz del cartucho parpadeando
el 27-06-2017 10:58 AM
andaba perfecta y de repente al imprimir una hoja tardó mucho tiempo en hacer la impresión y luego empezó a titilar la luz que indica falta de cartucho y ya no opera, limpie los contactos de los cartuchos, tinta tienen pero queda la impresora prendida con la luz que indica los cartuchos parpadeando sin funcionar
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la impresora quedo con la luz del cartucho parpadeando
el 28-06-2017 09:38 AM
Hola fabian2017,
Abre la puerta de los cartuchos y comprueba si el carro se desplaza a su posición de cambio.
¿Se mueve o está atascado?
Comprueba también si la cinta transparente que hay detrás del carro está rota o fuera de su sitio.
¿Cuánto tiempo hace que tienes los cartuchos? ¿Qué fecha de caducidad tienen?
Saca el cartucho negro y deja solo el tricolor. Prueba a ver si la luz deja de parpadear y funciona la impresora.
Ahora al revés, deja solo el negro y saca el tricolor. Prueba.
Quedo a la espera de los resultados.
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Un saludo.
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la impresora quedo con la luz del cartucho parpadeando
el 28-06-2017 12:15 PM
Hola CrisP agradezco tu ayuda, el carro se desplaza bien a su posición, la cinta transparente esta entera y en su sitio, los cartuchos : el de color lo compré original hace un año y el negro es el original pero recargado por 2ª vez, saque los 2 cartuchos de a uno por vez hice la prueba que me indicaste y sigue igual la luz de encendido verde prendida fija y la naranja que indica los cartuchos, sigue parpadeando; hasta que paso este inconveniente la ultima impresión que hice tardo mucho en salir, pero salió como siempre con buena calidad de colores y a partir de ahí la luz de los cartuchos empezo a parpadear, siempre hicimos mínimo una impresión cada 15 dias para que no se secaran los cartuchos asi que no entiendo porque paso esto.
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la impresora quedo con la luz del cartucho parpadeando
el 29-06-2017 05:08 PM
Hola la impresora sigue sin funcionar con la luz de los cartuchos parpadeando, habrà alguien que limpie y/o repare estas maquinas ?
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la impresora quedo con la luz del cartucho parpadeando
el 19-07-2017 02:29 PM
Hola fabian2017, buenas tardes.
La mayoría de las tiendas de HP cuenta con centros de servicios donde puedes llevar tu impresora a revisión.
Sólo confirma que sean Total Care Center.
En la lista de las tiendas sólo selecciona tu país.
Igual sería recomendable sustituir el cartucho negro por uno nuevo y original de HP y confirmar si la impresora responde correctamente al dar la orden de impresión.
¡Saludos!
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