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la impresora no reconoce un cartucho de HP
el 13-06-2019 08:08 PM
He comprado un cartucho Original HP Inks como siempre para mi impresora y no lo reconoce dice "cartucho incompatible. La tienda no me devuelve el dinero porque el envase ya está abierto.
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la impresora no reconoce un cartucho de HP
el 14-06-2019 12:46 PM
Hola @Caraurora ,
1. Revisa en la etiqueta de los cartuchos los números y comprueba si corresponden al modelo de la impresora.
>> En las especificaciones de la impresora Envy 4500 indica que pueden ser los cartuchos HP 301 Negro y HP 301 Tricolor.
2. Prueba con actualizar el sistema de la impresora con el siguiente controlador para que pueda reconocer los cartuchos.
Nos comentas como va.
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
2. https://learn-about-supplies.ext.hp.com/#