la impresora HP SMART TANK 533 NO SE ME INSTALA POR EL CONTROLADOR

[Atilioraul]

Buen dia. Me compre la impresora HP SMART TANK 533 Y NO LA PUEDO INSTALAR PORQUE ME PONE INCRIPCION QUE EL CONTROLADOR NO SE ENCONTRO. SI BIEN NO FUNCIONA IMPRIMIENDO CUALQUIER DOCUMENTO, SI IMPRIME PAGINAS DE MUESTRA Y ESCANEA DESDE LA APLICACION DE HP. GRACIAS.

[resistencia]

Estimado @Atilioraul 

pruebe a instalar los controladores basicos :

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ST530/basic/ST530_Basicx64_50.1.4539.exe 

y  sino funciona use la herramienta ce diagnostico

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

[Atilioraul]

GRACIAS PERO NO SE INSTALA. SIGUE DICIENDO QUE EL CONTROLADOR NO ESTA DISPONIBLE.

[resistencia]

Vuelva a desinstalar la impresora y controladores.

luego oprima la teclas Windows + R y escribe : regedit da aceptar y en el registro vaya a esta linea

HKEY_LOCAL_MACHINE | SYSTEM | CurrentControlSet | Control | Print | Printers

Expande este ultimo Printers y todas las impresoras que tenga el nombre HP, elimine.

luego reinicia el equipo y instale el controlador.