instalacion sofware

[marakas]

Impresora todo en uno deskjet 2545.

Al tratar instalar controladores se hacen todos los pasos y se instala driver para impresora 2540.

Al tratar de utilizar scanner no da la opción para documentos, es una aplicación que dice HP Smart, a pesar de que al hacer las pruebas de instalación si aparece la opción.

Esta impresora ya se tenía instalada y no había dado problemas, debido a una reparación de garantía de mi lap (Dell) se me entregó equipo sin programas.

¿Qué puedo hacer?

[josepesv]

Ve a menú Inicio - HP y allí ubica la aplicación que instala/configura el impresor, entra revisa lo relacionado al escaner.