instalacion con errores

phsilver2018 · ‎18-12-2017

La instalacion termina con error y continua con la desinstalacion. el controlador se instala en forma incorrecta.

Cuando voy a las opciones de la impresora, hay pestañas que no muestran las opciones correctamente, con simbolos extraños. Adjunto captura.

Hay algun driver compatible? o de otro modelo de impresora que sirva en win 10?

Mil gracias.

GOLD_MASTER · ‎19-12-2017

Hola phsilver2018 .

Utilice el controlador integrado:https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

phsilver · ‎22-12-2017

Gracias por la respuesta, desafortunadamente, sigue con el mismo error.

Instalé en otra mñáqina con win10 y pasa lo mismo.

Solo puedo imprimir en las opciones por defecto, que son en color, ya que no me permite elegir configuración alguna para cambiar los valores.

Seguiré intentando. O buscando otro controlador o de algùn modelo similar de impresora.