cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
140
Reportar Mensaje

incompatibilidad del cable usb para conectar la pc con la impresora ink advantage 2545

hp deskjet ink advantege 2545
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 se instalo el sofwer desde la pagina y con el disco de instalacion, me aparece que se instalo correctamente pero cuando aparece la ventana de opciones de coneccion me recomienda quesea por primera ves por usb y despues no puede conectarse aparece otra ventana que dice que las conecciones del cable no estan dejando continuar la instalacion, ya prob con otro cable usb y sigue la misma ventana, desistale dos actualizaciones de microsoft y nada, en la ventana de asistende de administracion de la pc ya borre y actualize los controladores y nada, active y desactive los puertos de la pc y nada y finalmente instale el asistente de fallo y segui todos los pasos y nada. La impresora eciende ,los indicadores led parpadean normalmente yfotocopea, es todo amigos ayuda por favor

1 RESPUESTA 1
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 830
Mensaje 2 de 2
96
Reportar Mensaje

incompatibilidad del cable usb para conectar la pc con la impresora ink advantage 2545

Hola cometinisa

 

Prueba estos pasos:

 

-Elimina la impresora de dispositivos e impresoras. 

 

-Retira el cable USB. 

 

-Desinstala el controlador de la lista de programas. 

 

-

Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora 
 

Reinicias el PC. 

 

Instalas el controlador  nuevamente descargándolo de la página de HP. 

 

Recuerda que es importante conectar el cable USB hasta que te lo solicite el asistente de instalación. 

 

 

Y pruebas la funcionalidad. 

 

Saludos

 

 

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación