cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 2
435
Reportar Mensaje

impresora no funciona

laser m404dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

la impresora esta en modo mfc

probe todas las soluciones que propusieron pero sigue igual

les agradeceria comentarios

 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Graduado de master Graduado de master
Graduado de master
233 10 140
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

impresora no funciona

Buenas Tardes,

 

Espero este bien, puede realizar el siguiente diagnostico: 

 

- Apagar la impresora, desconectarla de la corriente electrica por unos 30 segundos. 

- Reconectar la impresora, Antes de encender la impresora y mientras este conectada a la corriente electrica, favor presione el boton de Ok y el de cancelar "La X", mantengalos oprimidos al mismo tiempo 

- Encender la maquina sin soltar los botones presionados anteriormente

- La impresora debe poner la pantalla en blanco

- Una vez acceda a la pantalla en blanco proceda con la siguiente combinacion de botones (presiona uno a la vez):  presione la flecha izquierda > derecha >  izquierda > izquierda 

- Esto le dara acceso al menu Preboot de la impresora > seleccione : Menu y luego "Force User Mode"  u otra alternativa es Seleccionar la opcion de Resets > Semi Full Reset 

 

Espero sea util.

 

Saludos,

I am an HP employee
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación