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impresora Officejet Pro 8500A no imprime negro

Hola, tengo una impresora Officejet Pro 8500A, que imprime no imprime negro, aunque inicialmente las 5 o 6 primeras páginas sí lo hace y despues deja de impromir en negro. Los colores no hay problema.

Los cartuchos estan bien, el cabezal pone en el informe que el estado es bueno (a parte de haber limpiado, alineado... estos).

Me pueden ayudar a saber cual puede ser el problema y como solucionarlo?

Gracias de antemano

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Resuelto!

impresora Officejet Pro 8500A no imprime negro

Estimado felixcjb,

 

Sigue los pasos del siguiente documento:

 

http://support.hp.com/es-es/document/c02457901

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor, marque el tema como resuelto y haga clic en mi estrella al lado para dar un KUDO como agradecimiento y al botón Aceptar Solución.

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Resuelto!

impresora Officejet Pro 8500A no imprime negro

Muchas gracias. ya habia realizado todos los pasos excepto el de cambiar de cabezal que será lo que haga.

Un saludo

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