impresora HP LASERJET PRO M12A NO FUNCIONA EN WINDOWS 10 HOME

[Martamorcillo]

Hola,

Tengo una impresora Laser Jet pro M12a y no puedo instalarla en mi ordenador windows 10 home de 64 bits.

He probado a descargar el controlador desde la página web pero no lo ejecuta por problema de compatibilidad. He probado a ejecutarlo como compatible con windows 7 y windows 8 y nada, el driver no se ejecuta. ¿Qué puedo hacer?

[GOLD_MASTER]

Hola.

Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/ar-es/document/c01824066

[Martamorcillo]

Ya lo he intentado y nada. En dispositivos e impresoras de panel de control al pinchar sobre la impresora, en estado, aparece "el controlador no está disponible" 

Y en administrador de dispositivos, en HP EWS aparece "no hay controlador compatible"

[GOLD_MASTER]

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Por ultimo reinstale la impresora.