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Resuelto!

impresora 2135

Deskjet Ink Advantage 2135
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Hola, necesito ayuda, ya que recien me acabo de comprar esta impresora y tengo serios problemas para instalarla.

adjunto foto del problema que tengo. 

 

Poseeo sistema opIMG_5832.JPGerativo windows 7

 

Gracias

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impresora 2135

Hola.

 

Si se instalo algo, desinstale, limpie los archivos temporales, ejecute windows update y reinicie el pc.

 

Ejecute :

 

 
 
Intente reinstalar con el asistente :
 

Impresoras HP - Cómo encontrar el mejor controlador para ... 

El Asistente de instalación de impresoras HP lo ayudará a encontrar el mejor controlador para su impresora HP compatible con Windows 10, 8, o 7.
 
Repase :
 
 


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impresora 2135

Me tuve que ausentar de la ciudad, mañana lo veré.
Gracias por responder
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Resuelto!

impresora 2135


jperl escribió:

Hola.

 

Si se instalo algo, desinstale, limpie los archivos temporales, ejecute windows update y reinicie el pc.

 

Ejecute :

 

 
 
Intente reinstalar con el asistente :
 
Impresoras HP - Cómo encontrar el mejor controlador para ... 
El Asistente de instalación de impresoras HP lo ayudará a encontrar el mejor controlador para su impresora HP compatible con Windows 10, 8, o 7.
 
Repase :
 
 
Gracias por responder Jperl, 

 

Lamentablemente no pude solucionar el problema, seguí todos los pasos que me indicaron, borre temporales, desinstalé programas, reinicié, utilice la herramienta comprobador de archivos y errores, además de la ayuda del asistente de instalación HP y todo normal, pero a pesar de todo sigo con el problema.

 

El lunes viene un técnico. Si me dice formatear…, hasta aquí no más llego, devuelvo la impresora y vuelvo a la otra marca que tenía.-



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impresora 2135

Intente : Inicie sesión como administrador con todos los privilegios

 

Vuelva a desinstalar lo instalado y borra archivos temporales, revise que no quede alguna carpeta relacionada con la instalación de la impresora.

 

 

 

Haga : Problema en la instalación de impresoras en Windows 7

 

Ejecute : Solucionar problemas programas, no se puede instalar o desinstalar

 

Error 1603. Se produjo un error grave durante la instalación.

 

Reinicie el pc. Desactive temporalmente el antivirus,

 

Intente instalar con el asistente ( verifique el cable usb ).



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impresora 2135

Solucionado, formateo de PC, la impresora siempre estuvo buena.

Ahora todo va muy bien.

 

gracias:smileyvery-happy:

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impresora 2135

Gracias por comentarlo.

 

Saludos.



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